Não. O Batch se conecta ao hardware do COMMANDbatch que você já tem na central, idealmente com o COMMANDbatch v2026.1.0 ou versão superior, com internet tanto na central quanto do lado do usuário. Todos os dispositivos precisam de conexão à internet, e os navegadores compatíveis são Chrome, Edge e Safari (o Internet Explorer não é compatível).

O acesso remoto do Batch depende de conexão com a internet. Se ela cair, os usuários remotos não conseguem operar pela plataforma na nuvem até o serviço voltar. O controle da central continua no local (no COMMANDbatch), então a operação segue normalmente pela sala de controle local.

Não, não há limite de usuários. Você decide quem tem acesso. Confira os pacotes disponíveis e escolha o que melhor se encaixa na sua operação.

Sim. O Batch tem um módulo de pedidos integrado, com o qual você cria, consulta e atualiza pedidos — e gera tickets — sem sair do Batch. Os tickets podem ser aceitos, dosados, ajustados e finalizados sem precisar entrar separadamente em um sistema de expedição. Também é possível receber tickets de um sistema de expedição externo e executá-los direto no Batch.

Você não perde a visibilidade que já tem hoje. Para os relatórios que ainda não existem no Batch, seu sistema local continua funcionando, então essa informação segue disponível durante a transição. Na prática, nada se perde — alguns relatórios só vão conviver por um tempo entre a nuvem e o sistema local, até tudo estar disponível no Batch.

O Batch na Command Cloud não para de ganhar novos widgets e recursos de relatório no painel. Boa parte do que você já consulta hoje já está disponível direto na nuvem.

O Batch entrega uma interface moderna e unificada para operar várias centrais com COMMANDbatch, sem depender de ferramentas de acesso remoto ao desktop. Ele dá mais mobilidade ao operador, padroniza os fluxos de trabalho, reforça a segurança e a rastreabilidade, centraliza a configuração e aproxima a integração com os demais serviços da Command Cloud, tudo sem interromper sua operação.

O acesso à operação da central é controlado na nuvem, por papéis, permissões e rastreabilidade de usuário. Mas, por segurança, se o operador local precisar retomar o controle, basta fazer login localmente: isso tira automaticamente o operador remoto.

Recomendamos fortemente ter câmeras ao vivo integradas ao fluxo de trabalho e/ou botoeiras de autorização de descarga para o motorista. Não é recomendado operar uma central remotamente sem pelo menos um desses dois recursos.

O Batch se integra a diversas plataformas de VMS de câmeras. Se o seu VMS estiver hospedado dentro da sua rede, ele precisa ser exposto com segurança para que a nuvem tenha acesso. A Command Alkon não vende, instala nem dá suporte a sistemas de câmeras, mas podemos indicar fornecedores.

Entre os ângulos recomendados estão o caminhão embaixo da moega de dosagem, a área do misturador/descarga, pontos-chave da balança e o fluxo geral do pátio, além de qualquer área onde você precise de supervisão visual para dosar remotamente com segurança.

O retorno do Batch na Command Cloud aparece principalmente em eficiência de mão de obra e cobertura. Os produtores conseguem aproveitar melhor um grupo menor de operadores experientes e especialistas técnicos entre várias centrais, deixar de depender de um único operador-chave em cada site, e cobrir intervalos, férias e fora do horário normal sem contratar mais gente.

Esses ganhos de mão de obra costumam vir acompanhados de menos interrupções: resolução mais rápida de problemas, menos visitas não planejadas à central e processos mais consistentes, que reduzem erros, retrabalho, cargas rejeitadas e desperdício de material. O resultado é uma operação mais flexível, em que a eficiência e a consistência fazem o investimento se pagar sozinho.

1. Dosagem pelo tablet: dose com segurança de qualquer lugar — pátio, cabine da carregadeira, oficina ou escritório — e não só na sala de controle.
2. Dosagem remota multiplanta (MPRB): gerencie e dose a produção em quantas centrais quiser, a partir de uma única plataforma, esteja você onde estiver.
3. Dê mais segurança ao operador com câmeras integradas direto ao fluxo de dosagem, para decisões remotas mais confiáveis.
4. Controle centralizado de padrões: gerencie materiais, traços e configurações de central a partir de um único lugar, e aplique a mesma consistência em todas as localidades.
5. Consolidação de funções com dosagem pelo tablet: mantenha a produção rodando com menos operadores dedicados só ao console (por exemplo, o operador da carregadeira também pode dosar).
6. Manutenção e operações manuais também ficam móveis: resolva o que precisar direto do tablet, sem precisar voltar para a PC da sala de controle.