Sim. Com a Command Cloud, todas as informações ficam totalmente centralizadas na nuvem. Isso significa que os dados dos tickets ficam disponíveis instantaneamente em todo o sistema assim que um ticket é emitido. As equipes administrativas podem acessá-los imediatamente para preparar o faturamento, gerar relatórios e realizar análises. As etapas de replicação de tickets, conhecidas como ticket out, que eram necessárias em ambientes locais tradicionais, deixam de existir, já que não há instalações locais separadas para manter sincronizadas.

A tela do Scale Ticketing foi desenvolvida com base em um amplo feedback de usuários finais, garantindo que as informações mais importantes estejam sempre visíveis e fáceis de localizar. Embora o layout geral seja padronizado para manter consistência e facilidade de uso, determinados campos, como valores de frete, códigos fiscais e outras informações sensíveis, podem ser exibidos ou ocultados conforme as permissões de cada usuário. Assim, você controla exatamente o que cada pessoa visualiza sem perder uma experiência simples e intuitiva.

Como os pacotes de dados enviados pela balança são extremamente pequenos, as leituras de peso aparecem praticamente de forma instantânea na tela. Mesmo com conexões de internet mais limitadas, você pode esperar um desempenho fluido e praticamente em tempo real.

Nossas soluções de Scale Ticketing em nuvem utilizam um pequeno gateway instalado na unidade, a Command Edge, que conecta o hardware local às aplicações da Command Cloud. Assim como qualquer plataforma moderna em nuvem, a Command Edge depende de uma conexão ativa com a internet para manter sincronizados as configurações, o status dos dispositivos e os dados das aplicações.

Para garantir maior disponibilidade, recomendamos que cada unidade utilize uma conexão redundante, como um segundo provedor de banda larga, um gateway LTE ou 5G, ou Starlink.

Como a Command Edge não gerencia roteamento nem failover entre múltiplas conexões de internet, essa redundância deve ser implementada na infraestrutura de rede da unidade. Muitas operações alcançam excelente confiabilidade utilizando roteadores Dual-WAN ou firewalls com failover automático.

Não é necessária uma conexão de alta velocidade. Na maioria dos casos, uma conexão estável, mesmo com apenas 5 Mbps, é suficiente para uma operação confiável. Como ocorre com qualquer solução baseada em nuvem, maior largura de banda pode melhorar a resposta geral do sistema, e adicionar redundância básica de rede aumenta ainda mais a confiabilidade da operação.

Atualmente, a impressão utiliza a caixa de diálogo padrão do Windows, acompanhando a forma como os navegadores modernos tratam esse processo. Estamos introduzindo a impressão direta por meio da Command Edge, que passa a atuar como um servidor local de impressão. Isso permitirá uma impressão mais automática e eficiente, sem depender das janelas do navegador, proporcionando um fluxo de trabalho muito mais adequado para produção na balança ou no escritório de Expedição. Também será possível configurar para qual impressora cada ticket será enviado, garantindo que cada unidade e cada fluxo operacional imprimam exatamente onde precisam.

A emissão manual de tickets continuará totalmente disponível, permitindo que sua equipe crie e gerencie tickets manualmente sempre que necessário.

Sim. A Command Cloud conta com processamento integrado de cartões de crédito, por meio do nosso parceiro de pagamentos Fractal. Assim, seus clientes podem pagar faturas e concluir transações de forma segura diretamente na plataforma.

O mecanismo de faturamento da Command Cloud foi desenvolvido para cenários complexos do mundo real. É possível combinar diferentes tipos de produtos, fretes, sobretaxas, taxas ambientais e outros itens faturáveis em uma única fatura. O faturamento envolvendo múltiplas empresas também faz parte do roadmap de curto prazo, permitindo faturamento consolidado sem comprometer a separação financeira entre as entidades.

A Command Cloud utiliza um serviço integrado de cálculo de impostos em nuvem, que aplica automaticamente as alíquotas corretas conforme a localização e a legislação tributária vigente. Assim, não é necessário manter tabelas fiscais manualmente nem acompanhar mudanças constantes de impostos. O sistema garante cálculos precisos e consistentes, facilitando a conformidade fiscal com muito menos esforço.

A Command Cloud oferece recursos completos de Billing Prep, Invoicing e Accounts Receivable, permitindo gerenciar todas as atividades faturáveis em um único ambiente. Além disso, o sistema suporta integrações automáticas que enviam os dados dos tickets diretamente para o ERP ou sistema contábil, sem necessidade de exportações ou importações manuais. Essas integrações utilizam APIs padrão da plataforma, garantindo que as informações de tickets e faturamento cheguem ao sistema financeiro de forma rápida, precisa e totalmente integrada.

Sim. Todos esses recursos continuarão sendo parte importante da nossa estratégia de automação de pátio.

• Os Kiosks irão agilizar o check-in, tara de entrada, pesagem de saída, impressão de tickets e outras etapas de autoatendimento, reduzindo o tempo de ciclo e minimizando intervenções manuais.
• O Scale Watcher, nossa solução baseada em câmeras para captura de imagens na balança para verificação e auditoria, permanece no roadmap. Seus investimentos atuais em câmeras continuarão sendo aproveitados. Nosso foco está em modernizar as interfaces de software e fortalecer a integração para que captura de imagens, identificação de veículos e registros automáticos funcionem perfeitamente dentro da plataforma em nuvem.
• O Load Manager é a evolução moderna em nuvem da antiga tela Wireless Loader. Ele oferece aos operadores de carregadeira visibilidade em tempo real dos veículos dentro da unidade e permite gerenciar os carregamentos diretamente pelo navegador. Como funciona em nuvem, a maior parte do hardware existente pode continuar sendo utilizada, desde que esteja conectada à rede e utilize um navegador atualizado, permitindo a migração sem grandes investimentos ou interrupções.
• As integrações com Auto ID e interfaces OPC de terceiros continuarão disponíveis, agora utilizando APIs modernas e comunicação baseada em eventos, substituindo os antigos serviços Windows locais. Essa abordagem oferece uma conectividade mais estável, segura e escalável com seus equipamentos de automação. Leitores RFID, cartões, tags e demais dispositivos atuais continuam compatíveis, preservando seus investimentos enquanto você aproveita todos os benefícios de uma plataforma moderna integrada à Command Cloud.