SERVIÇOS

Serviços de Implementação

Planejando e Executando para o Sucesso

Obtenha Serviços de Implementação

Conhecer a Indústria e Entender Suas Necessidades

Nossa equipe de serviços de implementação utiliza o conhecimento em gestão de projetos e serviços técnicos, bem como a expertise em produtos e no setor, para entender e executar seus projetos. Nosso trabalho não termina quando o ‘interruptor’ é ligado. Nossa equipe permanece envolvida para garantir que sua equipe absorva o conhecimento necessário para ter sucesso, assegurando que você obtenha o máximo valor das soluções adquiridas.

Preparar

Nós estabelecemos nossa equipe de projeto e envolvemos sua equipe para confirmar o escopo do projeto, as dependências críticas e o cronograma.

Plano

Realizamos uma avaliação do estado atual e concluímos o design da solução que estabelece uma visão para a solução final.

Realização

Instalamos e configuramos nossos produtos de software e estabelecemos planos para testes, treinamento e implantação para alcançar a solução final.

Implantação

Fornecemos treinamento baseado em funções, apoiamos o teste de usuários, realizamos testes e ativamos a solução em seu ambiente de produção.

Transição

Oferecemos suporte 'hypercare' para alcançar os critérios de sucesso do envolvimento e transicionar as soluções para o suporte contínuo.

Uma Abordagem de 5 Passos

Nossa metodologia de serviços de implementação adota uma abordagem de 5 passos que abrange a gestão de projetos, consultoria de soluções, instalação e configuração técnica, e treinamento de usuários necessário para implantar e adotar com sucesso uma nova solução na infraestrutura e nos processos de negócios de uma organização.

Garantindo a Excelência Através da Melhoria Contínua

Nosso Programa de Sucesso do Cliente está disponível para aqueles que estão interessados em uma experiência de alto nível para auxiliar na adoção de produtos e em uma abordagem contínua e proativa para a saúde da conta.

Programa de Sucesso do Cliente

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